Fragen zu unseren Produkten
Warum ist der Lattenrost wichtig für einen erholsamen Schlaf?
Der Lattenrost spielt eine entscheidende Rolle, da er die Basis für eine optimale Unterstützung der Wirbelsäule und Druckverteilung bildet, was zu einem erholsamen Schlaf beiträgt.
Beeinflusst der Lattenrost die Lebensdauer der Matratze?
Ja, ein geeigneter Lattenrost trägt dazu bei, die Lebensdauer der Matratze zu verlängern, indem er eine gute Belüftung ermöglicht und die Matratze vor Feuchtigkeit schützt.
Wie wähle ich den richtigen Lattenrost für meine Matratze aus?
Es ist wichtig, einen Lattenrost zu wählen, der zur eigenen Matratze passt. Die Kombination aus Matratze und Lattenrost beeinflusst maßgeblich den Liegekomfort. Dabei kommt es auch auf den Schläfer an, da das Gewicht und die Körpergröße berücksichtigt werden sollte.
Welche Vorteile bietet ein verstellbarer Lattenrost?
Ein verstellbarer Lattenrost ermöglicht individuelle Anpassungen von Kopf- und Fußteil, was nicht nur den Komfort steigert, sondern auch bei verschiedenen gesundheitlichen Bedürfnissen unterstützend wirken kann.
Aus welchem Material werden die Rahmen der CUBEsleep Lattenroste hergestellt?
Wir verwenden für unsere Lattenroste ausschließlich hochwertiges Buchen- und Birkenschichtholz.
Wie pflege ich meinen CUBEsleep Lattenrost?
Die Pflege hängt vom Material ab. Generell ist es wichtig, regelmäßig den Lattenrost zu reinigen und auf Beschädigungen zu überprüfen. Verstellbare Modelle benötigen möglicherweise zusätzliche Aufmerksamkeit.
Besitzen CUBEsleep Produkte eine Zertifizierung?
Alle unsere Lattenroste sind GS zertifiziert und haben das Goldene M Siegel für Nachhaltigkeit und Qualität
Für welches Gewicht sind CUBEsleep Lattenroste geeignet und freigegeben?
Alle unsere Lattenroste werden im Rahmen der GS Zertifizierung bis 140kg, und von uns darüber hinaus bis zu einer Flächenlast von 180kg getestet.
Wieso sind die exakten Maße des Lattenrosts etwas kleiner als das Bettmaß?
Lattenroste werden grundsätzlich immer etwas kleiner gefertigt als das angegebene Bettmaß. Dies hat den einfachen Hintergrund, dass sich der Lattenrost ohne Verkanten und Spannungen in Deinen Bettrahmen einlegen lassen muss.
Dies bedeutet bei uns bei einem Bettmaß von zum Beispiel 90x200cm ein exaktes Maß des Lattenrosts von 88,8 x 196 cm inkl. Kappenüberstand.
Gibt es eine Garantie auf CUBEsleep Lattenroste?
Wir gewähren Dir auf alle unsere Produkte eine Garantie. Die genauen Details für alle Produkte findest Du in unseren Garantiebedingungen. Bewahre dafür einfach die Rechnung auf, die Du von uns erhalten hast.
Fragen zur Bestellung
Ich bin nicht sicher, welches Produkt das richtige für mich ist?
Kein Problem, wir stehen Dir jederzeit zur Verfügung und beraten Dich gerne, entweder per Email, Telefon oder auch vor Ort in unserem Werksverkauf.
Ich habe einen Rabattcode, wo gebe ich diesen ein?
Wenn Du einen Rabattcode von uns hast, kannst Du diesen entweder im Warenkorb eingeben, oder direkt im Checkout Prozess. Der Rabatt wird dann direkt vom Zahlungsbetrag abgezogen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten wir Dir aktuell die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
Paypal: Wenn Du per Paypal zahlst, wirst Du direkt zu Deinem PayPal Konto weitergeleitet, um den Zahlungsvorgang abzuschließen.
Kreditkarte: Du kannst über Shopify Payments bequem und sicher mit Mastercard, Visa oder American Express zahlen.
Sofort-Überweisung (Klarna): Wenn Du die Zahlungsart Sofort-Überweisung auswählst, überweist Du die Zahlung direkt an uns. Die Zahlung wird kurz darauf verbucht.
Rechnungskauf (Klarna): Wenn Du die Zahlungsmöglichkeit auf Rechnung wählst, erhältst Du von Klarna eine Rechnung per E-Mail. Ab Rechnungsdatum muss der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen beglichen werden
Vorkasse/Überweisung: Wenn Du die Zahlungsart Vorkasse wählst, erhältst Du nach Deiner Bestellung sowie zusammen mit der Bestellbestätigungsemail die Bankdaten sowie Details, damit du den Rechnungsbetrag direkt auf unser Konto überweisen kannst.
Fragen zum Versand
Wohin verschickt CUBEsleep?
Aktuell verschicken wir Bestellungen über unseren Onlineshop nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten aber daran, dies bald auszuweiten. Wenn Du einen Versand nach Österreich, Italien oder die Niederlande benötigst, schreibe uns gerne eine kurze Nachricht, und wir prüfen dies für Dich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern Deine Bestellung innerhalb Deutschlands auf dem Festland kostenfrei. Lediglich für Zustellungen auf den deutschen Inseln haben wir einen Aufpreis von € 38,-
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?
Auftrag Eingang der Bestellung dauert es aktuell 2-3 Werktage, bis die Bestellung an unseren Versandpartner GEL übergeben wird.
Wie lange dauert der Versand?
Unser Versandpartner GEL benötigt aktuell ca. 48-72 Stunden, bis die Bestellung bei Dir angeliefert wird. WICHTIG: Stückgutspeditionen wie GEL liefern grundsätzlich nur Montags bis Freitags.
Erhalte ich eine Trackingnummer?
Ja, wir schicken Dir direkt nach Übergabe der Bestellung an GEL eine Trackingnummer per Email, damit Du verfolgen kannst, wann Deine Bestellung ankommt.
Wird die Anlieferung im Vorfeld avisiert?
Ja, unser Speditionspartner GEL wird Dir einen Tag vorher die Anlieferung per Email ankündigen. In Ausnahmefällen wird GEL Dich auch telefonisch kontaktieren, um die Anlieferung mit Dir abzustimmen.
Fragen zu Retouren
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Du Deine Bestellung zurückgeben möchtest, schreibe uns eine kurze Email oder benutze das Kontaktformular. Wir werden Dir dann ein Retourenetikett zusenden bzw. unseren Versandpartner GEL mit der Abholoung beauftragen.
Muss ich für die Abholung zu Hause sein?
Ja, dies ist erforderlich. Unser Versandpartner GEL wird Dir dazu ein Zeitfenster für die Abholung nennen.
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald Deine Retourensendung bei uns im Lager eingegangen ist und verarbeitet wurde, erstatten wir Dir den Rechnungsbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg wieder zurück.
Ich habe eine falsche Größe bestellt. Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Solltest Du Deine Bestellung stornieren wollen, ist der schnellste Weg unseren Kundenservice per Mail oder über das Kontaktformular zu kontaktieren. Bitte gebe in diesem Fall “Storno“ oder “Stornierung“ und Deine Bestellnummer als Betreff an.
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Schreib' uns einfach eine Email an service@cubesleep.de. Wir antworten meist noch am selben Tag.
Gerne kannst Du uns auch telefonisch unter 08639 / 60999 97 von Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 Uhr, erreichen.
















